Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení a výměny
Děkujeme, že nakupujete na našich webových stránkách. Člen našeho týmu pro zajištění kvality před zabalením kontroluje každý produkt, aby byla zajištěna maximální spokojenost zákazníka. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete snadno získat vrácení peněz. Jednoduše postupujte podle pokynů a odešlete žádost o vrácení na stránce objednávky a my se vynasnažíme vaší žádosti vyhovět.
RYCHLÉ vrácení peněz: Vrácené zboží zašlete zpět do našeho centra pro vrácení zboží v originálním balení a s originálními visačkami. Vrátíme vám peníze do 14 dnů, dle původního způsobu platby.
Zásady vrácení peněz
- Nákupy (s výjimkou plavek, bikin, spodního prádla a podprsenek) lze vrátit do 30 dnů od doručení produktu.
- Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v originálním balení se všemi originálními visačkami. Ujistěte se prosím, že všechny položky v balíčku jsou v dobrém stavu! V opačném případě je kupující zodpovědný za veškeré náklady a peníze nebudou vráceny.
Kupující je zodpovědný za zpětnou dopravu a veškeré související náklady.
Zboží, které nesplňuje tato kritéria, nebude bráno v úvahu k vrácení.
Nákupy, které nelze vrátit
- Plavky nelze vrátit.
- Plavky lze vrátit pouze v případě, že jsou vadné/poškozené nebo pokud je položka nesprávná.
Po odeslání žádosti o vrácení online nám musíte e-mailem zaslat fotografie zobrazující problém/vadu.
Poznámka: Produkty by neměly být vráceny na adresu, na které jste balíček obdrželi. Toto není naše zpáteční adresa a ovlivní zpracování vašeho vrácení.
Zrušení objednávky
Pokud se rozhodnete objednávku zrušit, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.
Pokyny k vrácení a adresu centra pro vrácení zboží vám sdělí náš tým zákaznických služeb.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží a nákladů na dopravu, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis:
E-mail: service@homefra.com (48 hodin)