Pravila refundacije

Pravila povrata i zamjene

Hvala vam što ste kupovali na našoj web stranici. Član našeg tima za osiguranje kvalitete pregledava svaki proizvod prije pakiranja kako bi osigurao maksimalno zadovoljstvo kupaca. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete jednostavno dobiti povrat novca. Jednostavno slijedite upute i podnesite zahtjev za povrat na stranici narudžbe, a mi ćemo dati sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu.

BRZI POVRATI: Vraćeni artikl pošaljite natrag u naš centar za povrat u originalnoj ambalaži i s originalnim etiketama. Povrat novca ćemo vam napraviti u roku od 14 dana, prema izvornom načinu plaćanja.

Pravila povrata

- Kupnje (osim kupaćih kostima, bikinija, donjeg rublja i grudnjaka) mogu se vratiti u roku od 30 dana od isporuke proizvoda.

- Artikli moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama, molimo vas da provjerite jesu li svi artikli u paketu u dobrom stanju! U suprotnom, kupac je odgovoran za sve troškove i povrat novca neće biti izvršen.

Kupac je odgovoran za povratnu dostavu i sve povezane troškove.

Artikli koji ne ispunjavaju ove kriterije neće se razmatrati za povrat.

Kupnje koje ne ispunjavaju uvjete za povrat

- Kupaći kostimi se ne mogu vratiti.

- Kupaći kostimi mogu se vratiti samo ako su neispravni/oštećeni ili ako je artikl neispravan.

Nakon što pošaljete zahtjev za povrat putem interneta, morate nam poslati e-poštom fotografije koje prikazuju problem/nedostatak.

Napomena: Proizvodi se ne smiju vraćati na adresu na koju ste primili paket. Ovo nije naša adresa za povrat i utjecat će na obradu vašeg povrata.

Otkazivanje narudžbe

Ako odlučite otkazati narudžbu, slobodno se obratite našoj službi za korisnike.

Za upute o povratu i adresu centra za povrat obratite se našem timu za korisničku podršku.

Ako imate bilo kakvih pitanja o povratu i troškovima dostave, slobodno se obratite našoj službi za korisnike:

E-pošta: service@homefra.com (48 sati)