Pravidlá poskytovania refundácií
Zásady vrátenia a výmeny tovaru
Ďakujeme za nákup na našej webovej stránke. Člen nášho tímu pre zabezpečenie kvality pred balením kontroluje každý produkt, aby zabezpečil maximálnu spokojnosť zákazníka. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete jednoducho získať vrátenie peňazí. Jednoducho postupujte podľa pokynov a odošlite žiadosť o vrátenie na stránke objednávky a my sa budeme snažiť vyhovieť vašej žiadosti.
RÝCHLE vrátenie peňazí: Vrátený tovar pošlite späť do nášho centra pre vrátenie tovaru v originálnom balení a s originálnymi štítkami. Vrátime vám peniaze do 14 dní podľa pôvodného spôsobu platby.
Zásady vrátenia tovaru
- Nákupy (okrem plaviek, bikín, spodnej bielizne a podprseniek) je možné vrátiť do 30 dní od doručenia produktu.
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v originálnom balení so všetkými originálnymi štítkami. Uistite sa, že všetky položky v balíku sú v dobrom stave! V opačnom prípade je kupujúci zodpovedný za všetky náklady a peniaze nebudú vrátené.
Kupujúci je zodpovedný za spiatočnú dopravu a všetky súvisiace náklady.
Tovary, ktoré nespĺňajú tieto kritériá, nebudú brané do úvahy na vrátenie.
Nákupy, ktoré nie je možné vrátiť
- Plavky nie je možné vrátiť.
- Plavky je možné vrátiť iba v prípade, že sú chybné/poškodené alebo ak je položka nesprávna.
Po odoslaní žiadosti o vrátenie online nám musíte poslať e-mailom fotografie zobrazujúce problém/chybu.
Poznámka: Produkty by sa nemali vracať na adresu, na ktorej ste balík dostali. Toto nie je naša spiatočná adresa a ovplyvní to spracovanie vášho vrátenia.
Zrušenie objednávky
Ak sa rozhodnete zrušiť svoju objednávku, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.
Pokyny na vrátenie a adresu vrátovacieho centra vám poskytne náš tím zákazníckeho servisu.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru a nákladov na dopravu, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis:
E-mail: service@homefra.com (48 hodín)